De los manuales de marca a las reglas que lee una IA

Durante años la identidad de una marca fue un manual: un PDF con colores, un tono en tres adjetivos y un logo. Funcionaba porque lo leía una persona y completaba lo que faltaba con intuición. Yo hice muchos de esos manuales. Lo digo con cariño.

Hoy una parte del trabajo la hace una IA, todos los días, y ese manual no le sirve. Necesita cosas que pueda leer: decisiones concretas, límites claros, ejemplos, y qué es más importante que qué.

Lo aprendí con mi marca. Donde yo había escrito una intención, la IA necesitaba una decisión.